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连汽站务事业部钟海涛帮助残障旅客顺利登车
来源:连汽站务事业部 作者:钟海涛 、孙新 浏览次数:184 录入时间:2021-11-04

113日上午10:55分,两位行动不便的旅客,相互搀扶着缓缓走进苏欣客运站,其中一位旅客拄着双拐,另一位是盲人。作为志愿者的站务人员钟海涛注意到他们身边无人陪同,立刻迎上前去,帮助拿行李,经过简单了解,得知他们乘坐的是11点发往淮安的班车,离发车仅剩五分钟,时间紧急,钟海涛车立刻拖拽着沉重的行李快步送上客车,并告知驾驶员旅客情况,回过头去搀扶两位旅客,引领他们顺利登车,在两位旅客渐行渐远的谢声里,她微笑着回到了自己的岗位。

“雷锋车”志愿者们始终牢记使命担当、坚守岗位职责,全心全意为旅客服务,用实际行动践行“不让旅客一时难”的服务传统。萍水相逢,不变的是真诚的微笑,“忘了自己,宽了心胸”是每个“雷锋车”志愿者的情怀,他们在自己平凡的岗位上无私的奉献,用耐心、细致和包容,做出了许许多多不平凡的事迹!